TERMINI E CONDIZIONI

Art. 1. Disposizioni generali

I termini e le condizioni indicati di seguito (Condizioni Generali di Vendita) sono validi esclusivamente tra APS Cambalache, con sede legale in Piazza Monserrato 7/8, 15121 Alessandria, codice fiscale e partita iva 02349080065, di seguito denominata “APS Cambalache”, e qualsiasi persona che effettui un ordine on-line tramite il sito internet www.cambalache.it, di seguito denominata “cliente”.

Ai sensi delle normative vigenti in materia di commercio elettronico, le Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le transazioni concluse tra APS Cambalache e il cliente senza la necessità di un espresso richiamo alle stesse o uno specifico accordo in tal senso alla conclusione di ogni singola transazione. Qualsiasi termine o condizione differente trova applicazione solo previa conferma scritta da parte di APS Cambalache.

APS Cambalache si riserva il diritto di apportare modifiche o integrazioni alle Condizioni Generali di Vendita. La data di pubblicazione delle stesse su www.cambalache.it equivale alla data di entrata in vigore.

Art. 2. Oggetto del contratto

Con le presenti Condizioni Generali di Vendita, il Cliente ordina a distanza i prodotti in vendita sul sito www.cambalache.it e presenti nel Punto Vendita APS Cambalache sito in via Santa Maria di Castello 30, 15121 Alessandria (di seguito “Punto Vendita).

Il contratto si conclude all’interno del Punto Vendita al momento del pagamento dell’ordine (in contanti o attraverso modalità elettroniche) e della conseguente consegna o spedizione dei prodotti ordinati.

Il cliente si impegna a prendere visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita prima della conferma del proprio ordine, in particolare delle informazioni relative a modalità di pagamento, e ritiro dei prodotti acquistati, fornite da APS Cambalache, e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata. Tali Condizioni Generali di Vendita sono consultabili all’indirizzo www.cambalache/condizioni-di-vendita/.

Art. 3. Disponibilità e informazioni sui prodotti

I Prodotti sono venduti con le caratteristiche descritte sul Sito, in particolare nella relativa scheda descrittiva del prodotto, e secondo le condizioni generali di vendita pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente, con l’esclusione di ogni altra condizione o termine.

I prezzi, i Prodotti in vendita sul Sito e/o le caratteristiche degli stessi, sono soggetti a variazioni senza preavviso. Pertanto, prima di inviare l’ordine di acquisto, il cliente è invitato a verificare il prezzo finale di vendita.

La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l’immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità ma potrà presentare alcune differenze. In caso di incongruenze tra l’immagine e la scheda descrittiva del prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda.

Per qualsiasi richiesta di informazione relativa ai prodotti in vendita, il Cliente potrà contattare il servizio clienti tramite l’apposito form.

APS Cambalache promuove il consumo responsabile degli alcolici ed esclude qualsiasi responsabilità a proprio carico, salvo dolo o colpa grave, nel caso di acquisto effettuato da parte di minori di 16 anni.

Art. 4. Pagamenti e consegne

Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante Carta di Credito, PayPal, Bonifico Bancario, Carte Prepagate.

I circuiti sui quali è possibile acquistare all’interno del Sito sono: Visa / Visa Electron, Mastercard / Maestro, American Express, Aura, Discover.

Il Sito non memorizza il numero della carta di credito del Cliente, con il pagamento con carta di credito non sarà addebitato alcun tipo di supplemento.

Una volta confermato l’ordine, il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata, o comunque secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni.

Nel caso in cui il Cliente desiderasse pagare tramite bonifico bancario, il Cliente dovrà effettuare il bonifico entro 3 giorni dalla data dell’ordine. In caso ciò non si verificasse l’ordine verrà annullato e la merce messa nuovamente a disposizione per l’acquisto da parte di altri Clienti. Il Cliente che non abbia provveduto ad effettuare il bonifico potrà venire contattato dal Servizio Clienti al fine di chiarire se la causa del mancato accredito sia da imputarsi alla volontà del Cliente di non confermare l’acquisto o ad altre cause.

Di seguito sono indicate le coordinate bancarie a cui effettuare il bonifico:

Beneficiario del Bonifico: APS Cambalache

IBAN: IT81Z0503410408000000002221
Banca: BANCO BPM

La causale del bonifico dovrà riportare la data, il numero dell’ordine, reperibili nell’email di conferma, il nome e cognome del cliente (es. “Ordine n. 100010001, Roberto Ordinoni”).

L’ordine non sarà spedito prima dell’accredito, pertanto, poiché l’accredito potrebbe richiedere alcuni giorni, potrebbero non essere rispettati i tempi di consegna indicati di seguito.

Qualora l’acquisto sia effettuato da un professionista o da una società sarà possibile richiedere emissione della fattura selezionando l’apposita casella durante la procedura d’ordine ed inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA. In tal caso la fattura verrà inviata via e-mail all’indirizzo indicato. Il professionista è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla successivamente.

I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto nell’apposito campo.

La consegna degli articoli avviene tramite Servizio Postale o corriere privato su tutto il territorio nazionale. I tempi di consegna sono di circa 5-7 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui APS Cambalache ha confermato l’ordine al Cliente tramite apposita e-mail di conferma d’ordine.

Il costo della suddetta spedizione è interamente a carico del cliente.

I costi di spedizione sono calcolati di volta in volta in base al peso e all’ingombro dei prodotti acquistati.

Una volta spediti i Prodotti il Cliente riceverà un’e-mail di conferma in cui sarà incluso un link a cui fare riferimento per il tracciamento della spedizione.

Al Cliente è data inoltre la facoltà di ritirare di persona i suoi prodotti presso il punto vendita di APS Cambalache, sito in Piazza Monserrato 8, in Alessandria, dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.30 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00. Nel caso in cui il Cliente eserciti questa opzione, non gli verrà addebitato alcun costo di spedizione.

Unicamente in questo caso, inoltre, al Cliente sarà data la facoltà di pagare il suo ordine in contanti, direttamente presso il punto vendita e contestualmente al suo ritiro.

Gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei Prodotti ed alla accettazione di APS Cambalache.

APS Cambalache si riserva, in qualsiasi momento e a sua insindacabile discrezione, di rifiutare un ordine, inclusi, ad esempio, i casi in cui:

(I)       i Prodotti ordinati non siano più disponibili sul Sito;

(II)      vi sia un errore sul Sito relativo al prezzo e/o alla descrizione dei Prodotti;

(III)     l’ordine non possa essere eseguito a causa di un errore nelle informazioni fornite dal cliente (a titolo esemplificativo e non esaustivo, informazioni sul pagamento, sulla fatturazione o sull’indirizzo di consegna);

(IV)     APS Cambalache abbia motivo di ritenere che l’ordine sia stato inserito da un soggetto minorenne.

APS Cambalache si riserva altresì il diritto di effettuare consegne parziali e/o di limitare le quantità di prodotti oggetto di ordine del cliente ad un numero di prodotti ritenibile, ragionevolmente, per uso domestico. In tal caso, al cliente sarà addebitato esclusivamente il prezzo dei Prodotti consegnati.

In tutti i casi in cui APS Cambalache non sia in grado di evadere un ordine, lo sia solo in parte, ovvero intenda limitare le quantità di Prodotti oggetto di ordine, APS Cambalache contatterà il Cliente via e-mail o telefonicamente, ai recapiti forniti al momento della registrazione sul Sito, al più presto ed in ogni caso entro 30 (trenta) giorni dall’inoltro dell’ordine sul Sito. I pagamenti eventualmente già effettuati dal cliente verranno prontamente rimborsati da APS Cambalache, con le medesime modalità utilizzate dal cliente per il pagamento dei Prodotti.

Non c’è un ordine minimo per effettuare acquisti sul Sito. I prezzi dei prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e imposte. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.

Art. 5. Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a APS Cambalache utilizzando l’apposito form di contatto. APS Cambalache si impegna a rispondere a tutte le richieste pervenute entro un massimo di 7 giorni lavorativi.

Art. 6. Trattamento dei dati personali

Al momento dell’invio di un ordine, e accettando le presenti Condizioni Generali di Vendita, il Cliente implicitamente autorizza APS Cambalache al trattamento dei suoi dati personali, in conformità al D. Lgs. 196 del 30 giugno 2003. Per maggiori informazioni sul processo di trattamento dei dati personali all’interno del sito www.cambalache.it/privacy-policy, si rimanda alla Privacy Policy. Per annullare, revocare, modificare o sospendere l’autorizzazione al trattamento dei propri dati personali, è sufficiente inviare una mail all’indirizzo info@cambalache.it. APS Cambalache ricorda però che il non conferimento dell’autorizzazione al trattamento dei dati personali può impedire la corretta fruizione di alcuni dei servizi e delle funzionalità presenti all’interno del suo sito, tra cui la possibilità di effettuare ordini online e di accedere alla propria area riservata.

Il sito web www.cambalache.it utilizza i “cookies” per il suo corretto funzionamento. I cookies sono file elettronici che regolano informazioni relative alla navigazione del Cliente all’interno del sito (pagine consultate, data e ora della consultazione, ecc.) e che permettono ad APS Cambalache di ottimizzare il servizio fornito a ciascun Cliente. APS Cambalache informa il cliente della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al menù di configurazione del proprio Browser web. Per maggiori informazioni, si rimanda all’Informativa Estesa sui Cookie del sito www.cambalache.it. APS Cambalache ricorda però che la disabilitazione dei cookie può impedire la corretta fruizione di alcuni dei servizi e delle funzionalità presenti all’interno del suo sito, tra cui la possibilità di effettuare ordini online e di accedere alla propria area riservata.

Art. 7. Legge applicabile e foro competente

Il contratto di vendita tra il Cliente e APS Cambalache s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per le controversie per le quali la legge attribuisce unica competenza alla Magistratura Ordinaria, le parti ai sensi dell’art. 28 cpc, eleggono il Foro di Alessandria.

Art. 8. Risoluzione online delle controversie per i consumatori

Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).