Agevolare l’incontro tra dipendenti e utenti dei servizi e migranti sul territorio alessandrino. Facilitare la corretta e reciproca trasmissione delle informazioni e una migliore comprensione delle dinamiche culturali, al fine di favorire l’inserimento socio-culturale e sostenere le funzioni degli uffici e delle strutture pubbliche. Sono gli obiettivi del servizio di mediazione interculturale rivolto agli uffici e ai servizi pubblici della provincia di Alessandria, nell’ambito del progetto Migr-AL. Un servizio erogato da Cambalache e che sarà attivo da novembre 2018 a febbraio 2019.
Il servizio di mediazione – finanziato dal fondo FAMI 2014-2020 – è gratuito e potrà essere richiesto entro il 5 novembre dagli enti attraverso l’apposito format, scaricabile qui (questionario_Migr-AL). Nella richiesta dovranno essere identificati gli uffici presso i quali si richiede la prestazione, un referente dell’intervento e i bisogni ai quali si intende dare risposta attraverso l’attività.
Tre le modalità di intervento previste:
- Affiancamento on-the-job al personale dei servizi pubblici
- Interventi spot di mediazione o facilitazione linguistica e culturale
- Traduzione scritta di informative utilizzate dai servizi pubblici e dirette all’utenza straniera
Per quel che riguarda il primo punto – prioritario all’interno del percorso per ampliare le conoscenze e le competenze del personale degli uffici – gli interventi potranno essere utili in vario modo. Come rafforzare le attività informative di Prefettura, Questura e Comuni rivolte agli stranieri; coadiuvare, nell’ambito dei Centri per l’Istruzione degli Adulti (CPIA), la creazione delle classi e la valutazione delle competenze di ingresso, oltre a prevedere interventi specifici di supporto ai docenti; nei servizi sanitari fornire supporto agli operatori per migliorare la comprensione degli approcci alla malattia e alla cura, in ottica transculturale.
L’attività verrà svolta da personale qualificato, individuato e coordinato da Cambalache, in accordo con CrescereInsieme soc. coop. soc. onlus, partner del progetto Migr-AL e con la Prefettura di Alessandria, titolare del progetto.
Per informazioni:
Paola Vigna
Associazione di Promozione Sociale “Cambalache”
0131 483190; 339.5749616
email: migral.prefettura.alessandria@gmail.com
